En Brizia Zepeda Skin & Recovery nos esforzamos por ofrecerte productos de skincare y cosmetología de la más alta calidad. A continuación, detallamos los lineamientos para nuestras entregas y devoluciones:

1. Políticas de Envío

* Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías comerciales autorizadas.

* El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1 a 2 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

* Los tiempos de entrega estimados en el domicilio del cliente son de 3 a 10 días hábiles, dependiendo de la zona geográfica.

* El costo del envío se calculará al momento de realizar el pago en el checkout, a menos que el pedido califique para una promoción de envío gratis.

2. Políticas de Reembolso y Devolución (Skincare y Cosméticos)

* Por motivos de higiene, salud pública y la naturaleza de los productos cosméticos, no se aceptan devoluciones ni cambios en productos que hayan sido abiertos, probados o muestren sellos de seguridad violados.

* Solo se procesarán cambios o reembolsos completos en los siguientes casos excepcionales:

1. Si el producto recibido no corresponde al comprado en la orden original.

2. Si el producto llegó dañado, roto o derramado de fábrica (el cliente deberá reportarlo con evidencia fotográfica a nuestro correo de contacto dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el paquete).

3. Proceso para Reportes

* Para reportar un problema con tu pedido, envía un correo electrónico a contacto@briziazepeda.com incluyendo tu número de orden, descripción del problema y fotos del empaque/producto.

Última actualización: Mayo de 2026

Políticas de Envío y Devolución